岗位职责：
1、根据公司的战略开展培训需求调研，制定年度/季度/月度培训计划；
2、建立、完善公司的培训体系，培训制度及相关流程；
3、根据公司的运营模式制定相对应的培训方案与培训课件；
4、对于意向客服中心、客服中心进行公司相关运营模式培训、答疑；
5、建立客服中心培训档案，设立培训效果评估方案；
6、完成领导交办的其他工作
任职资格：
擅长领域广泛如：团队建设、团队建设、沟通学、思维管理、头脑风暴、执行力提升、团队激励和个人激励擅长各办公自动化