岗位职责:
1、受理及主动客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展,提高客户对公司认知满意度。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力者优先 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:
每天8:00-18:00,中午两个小时休息
公司性质:民营
所属行业:影视/媒体/艺术/出版
公司规模:100-499人