岗位职责:
1、拟订售后服务部年度、月度工作目标、工作计划并督导实施;
2、督导实施售后服务部管理制度与业务流程;
3、做好对总经理、厂家等汇报和沟通工作;
4、对销售部、财务部、行政部的支持和沟通协调工作;
5、组织前台、车间、零部件等部门现场业务生产和安全管理;
6、定期和不定期的组织售后服务各部门的专业培训、综合培训等;
7、售后服务部绩效管理与人才梯队建设。
任职资格:
1、专科以上学历,5年以上汽车行业工作经验,其中1年以上汽车维修工作经验,3年以上售后服务管理经验;
2、了解汽车行业的各种规定及相关的法律知识能力要求:3、文字语言表达能力、沟通协调能力、计划组织能力、培训能力、执行能力、应变能力和市场洞察力等;
4、有较强的敬业精神、责任心、进取心、工作压力承受能力、服务意识良好、有驾照驾驶熟练。
工作时间:
公司性质:其它
所属行业:汽车/摩托车/零配件
公司规模:100-499人