任职资格：
1、大专及以上学历，有一年以上销售客服或相关工作经验。
2、普通话标准，懂电话礼仪、销售技巧；
3、熟悉家纺产品及出色的客户服务理念；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、有品牌家纺销售客服工作经验者优先。
岗位要求：1、了解客户服务需求信息，配合区域经理对客户进行有效跟踪，做好售前、售中、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，提高客户返单率。
5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
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