岗位职责:
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
任职资格:
1.工作期间一律穿着工作服,注意仪容仪表,有良好的精神面貌2.举止文明,彬彬有礼,尊重他人3.主动热情问候客人:打招呼时,应面带微笑工作期间一律着工作服,注意仪表仪容,有良好的精神面貌。
2、举止文明、彬彬有礼、尊重他人。
3、迎接礼仪:(1)有客人来访时,应立即起身招呼,要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。
若正在打字或做其他工作应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意。
(2)主动热情问候客人:打招呼时,应面带微笑。
(3)陌生客人的接待:陌生客人光临时,务必问清其姓名及单位名称,问明来意后做好引领工作。
工作时间:
上午8:30—12:00;
下午13:30—17:00本公司
待遇:
工资3000+享受五险一金,固定每周休息及法定节假日,带薪年假
南京市 - 秦淮区
平均收入:4604 元
公司性质:其它
所属行业:医疗/美容/保健/卫生
公司规模:100-499人