岗位职责：
1、主要负责一线客服团队的组建、日常管理和培训；
2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
4、客服团队的日常工作的制定、协调，制定客服绩效考核指标，整理统计数据库5、负责客户关系处理和维护，以及相关业务销售工作。

任职资格：
1、学历不限，年龄在22到30周岁2、沟通能力强，具有团队合作精神；
有责任心，做事认真、细心，有耐心；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少1年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
5、善于与人沟通，有一定的管理经验。

工作时间：
早九晚六 正常节假日