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岗位职责：
1、负责网站相关来电咨询和产品使用说明；
2、负责网站官方QQ和QQ群的用户咨询和回复工作；
3、对各类咨询情况进行统计和汇报；
4、参与业务部门的各类宣传推广。
岗位要求：
1、20-35岁，大专以上学历，1年以上客服相关工作经验；
2、中文打字速度每分钟60个字以上，熟练使用线上通讯工具；
3、具备良好的语言能力，头脑清晰、思维敏捷，待人热情，有良好的服务精神；、
4、工作有责任心，具备良好的学历能力和团队协作意识。
