工作职责：1.负责对学管师团队的管理和培训指导；
2.对学习管理师的各项工作进行管理监控，如：电话回访数量，学生档案资料的整理，课时消耗等；
3.控制学员退费以及组织挽单工作；
处理学员家长的投诉；
4.完成每月续费任务。
任职要求：1.一年以上相关工作经验，熟悉了解个性化辅导流程；
2.熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点；
3.良好的表达能力，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度；
4.有一定管理团队经验，具备良好的服务意识和团结意识。