1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题,并给到正确和满意的回复。2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训。3.具备处理问题,安排进展,沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户的满意度,遇到不能解决的问题,按流程提交相关人员,或主管处理,并跟踪进展直至解决。4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人