职位描述:请认真阅读职位描述,切勿重复投递简历!!!谢谢配合。
岗位职责:
1、接受VIP客户咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、主动致电客户,做好专业指导服务及客户关系维护;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。
任职条件:
1、全日制大专学历以上,20-28岁;
半年以上电销经验着优先2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得客户心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的售后服务意识,工作耐心细致;
5、有团队合作精神,有耐心及责任心,能够长期稳定的踏实干好工作。
薪金水平:1、底薪2700+高额奖金提成;
2、入职新员工享有带薪培训;
3、绩效考核奖金及团队激励奖金。
晋升空间:1、客服专员晋升通道:客服专员-客服主管-客服经理,公平、公开、公正的考核制度,可以让您的职业规划更加清晰。
2、公司内部有适合匹配的岗位,可参与内部推荐;
3、积累自己的专业技能知识,将来可发展领域:如大客户顾问、投资顾问等。
福利
待遇:
1、法定节假日:公司员工享有国家法定节假日;
2、园区五险:按照国家和地方相关规定公司为员工办理养老、医疗、工伤、失业、生育险;
3、旅游机会:每年公司组织全体员工旅游;
4、节日福利:传统节日公司为员工提供特色礼品;
5、生日关怀:公司给每位同仁举办生日派对。
工作时间:
08:40-18:00(中午1.2h休息时间),上五休二,节假日放假。
公司地址:苏州市姑苏区人民路3158号万融国际1507—1508室交通路线:乘坐地铁2号线在平河路站下,6号口出招聘热线:0512-67311909;
温馨提示:报名时均不收取任何费用;
如若出现任何收取费用的招募点,均不属于公司直招!望广大求职者谨防上当受骗!我公司因近期求职应聘报名的咨询人员较多,所以发送的报名信息我们需要审核,如果是符合我公司的人才,我们会在第一时间联系您面试的。
如果没有通过审核,我们也诚心祝愿您找到合适的工作。
苏州市 - 平江区
平均收入:8300 元
公司性质:民营
所属行业:贸易/进出口
公司规模:100-499人