岗位职责:
1、负责监督管理客服部员工的学员服务工作,全面建设学校客服管理的体系、制度和流程。
2、监督打造全面完整的客户资料数据库。
3、合理分配客服任务,监督部门完成任务指标。
4、部门员工的招募、培训及管理工作。
任职要求:1、大专及以上学历,表达能力强。
2、有较强的人际交往能力,工作细致、思维敏捷,有良好的电话沟通技巧和服务意识,能承受一定的工作压力。
3、具有相关的管理经验或培训行业工作者优先考虑。
一经录用,公司将提供以下薪酬福利:1.薪资:无责任底薪+高额奖金提成+餐补2.福利:缴纳保险(五险)、带薪年假、每月部门聚餐、丰厚的年终奖、节日福利、专属生日Party、户外拓展和员工旅游3.入职满半年,免费提供一个学期英语学习机会4.带薪培训:系统化、正规化的岗前、在职培训,保证你的职业生涯发展
苏州市 - 昆山区
平均收入:6786 元
公司性质:民营
所属行业:教育/培训
公司规模:100-499人