岗位职责:
1、实时监控百度外卖订单状态,及时对接合作商户处理相关订单问题;
2、与未上线商户、暂停营业商户、零动商户进行沟通,记录情况并提交数据;
3、接听用户电话,及时处理客户遇到的问题,确保给予用户良好的服务体验。
4、商圈定期数据的汇总反馈及给出优化建议
任职资格:
1.年龄20~30岁,大专及以上学历,有相关客服的工作经验者优先;
2.有责任心,有耐心,工作细心,思维敏捷,有较高的团队合作精神;
3.普通话标准,沟通能力强,熟悉使用办公软件。
工作时间:
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人