岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
?福利:五险+每月生活福利+房补+生日福利+旅游+年底双薪+优秀员工年度红利(考核)+下单奖励等。
工作时间:
上午8:30-12:00;
下午1:30-6:00每周日休息
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人