岗位职责：
1、处理京东POP平台买卖过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题 ，让双方更加信任京东电商平台，捍卫京东平台口碑；
2、致力于解决客户问题，具有互联网思维、产品化思维，能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务；
3、参与制定内部服务流程和系统产品优化等；
岗位要求：1、本科及以上学历，1年以上工作经验，具有投诉处理相关经验优先；
（专科毕业须有一年以上客服经验即可）2、普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通；
3、敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案；
4、乐观积极，具备抗压力强；

工作时间：
每周工作五天，长白班轮休制。
薪资范围：3000元-4500元