岗位职责：
1）快速响应客户提出的服务需求，并进行跟踪，直至落实；
2）按照计划完成客户拜访的工作；
3）以访谈、回访等多种形式接触业主，了解并满足业主需求，与业主建立良好的关系；
4）对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改；
5）对代收的邮件进行管理、登记、发放；
6）主动挖掘客户潜在服务需求，制定服务方案；
7）做好业主与服务中心之间的沟通工作，并处理、回复业主咨询及投诉；
8）做好社区活动的宣传组织工作，协助完成小区内组织的各类社区活动；
9）负责收集、处理业主个性化服务需求，掌握业主日常生活中的物业需求，及时做好信息反馈；
10）完成领导交办的其他事务；

任职资格：
有过小区物业客服经验，能独立处理业主诉求及投诉，沟通能力强，思路清晰，抗压能力强，负责区域内物业费催缴、满意度调查等
工作时间：
入职即缴纳五险一金，9：00-17：30，单休，年底双薪，带薪年假，饭补，包住，公司全额缴纳团体意外险，补充综合医疗险，满一年免费定期体检，员工活动、高温补贴、节日福利、晋升空间大，我们将提供良好的职业发展路径。