岗位职责：
1.主动接待客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训，懂得如何操作企业淘宝、C店、阿里巴巴诚信通店铺的后台；

任职资格：
1.有一定的客户服务意识和能力；
2.计算机操作熟练，office各种办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4.有上进心，执行力强，有团队意识。

工作时间：
8：30-17：00