岗位职责:
工作职责:1.配合公司上级领导不断完善客户服务体系,提高客服团队的服务水平。
2.负责协调客服部门和其它部门的工作事宜。
3.组织协调客服部所有成员完成各项工作事项,并做好日常工作内容的跟踪和监督。
4.按公司规定向公司汇报相关客服工作完成情况。
5.负责客服团队的建设和培训、考核工作。
6.为各级别会员及客户提供基础维护工作和做好平台客服工作。
7.其它客服岗位职责所有内容。
任职资格:
1、大专或以上学历;
2、三年以上客户服务管理工作经验,熟悉客户服务流程,婚恋服务经验优先;
3、成熟稳重、善于处理团队内部关系,有较强的团队凝聚力;
4、良好的计划、沟通、组织协调能力,工作责任心强;
联系人:江先生电话:18750252699邮箱:2178828581@qq.com
南京市 - 秦淮区
平均收入:6461 元
公司性质:民营
所属行业:影视/媒体/艺术/出版
公司规模:100-499人