岗位职责：
1、制定所辖楼层的工作目标及计划，及时上报领导，批准后分解落实；
2、落实部门楼层管理员遵守工作流程，工作要点和规章制度，培养楼层管理员的责任感和工作热情；
3、制定所辖楼层的费用收缴计划，并实施，使所属楼层管理人员能切实有效的进行各项费用的收取；
4、配合商场业态，完成针对所辖楼层内相关经营户的调整工作；
5、楼层管理员的工作分配、协调、监督、指导以及对下属员工工作能力提升教育及指导；
6、组织进行市场调研，反应市场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力。
任职要求：1、大专以上学历，有两年或以上相关工作经历，有百货类或服装类管理经验优先考虑；
2、具备相应的营运管理知识，掌握行政管理，法律等知识；
3、基本人际礼仪、懂《消费者权益保护法》等相关法律法规；
4、具备良好的组织，沟通、协调、创新、分析判断等能力；
5、工作认真积极，较强的服务意识，诚实正直，能承担压力。