岗位职责:
1.监督执行门店日常管理工作;
2.完成当月任务指标;
3.做好人员统筹安排,提升员工工作效率;
4.与各部门保持良好的沟通协调,确保门店检测、成交、过户提档、物流、财务等相关工作的顺利进行;
5.及时解决门店所有客户需求,并处理相关争议投诉工作,提升客户满意度;
6.通过门店运营数据发现问题并及时提供优化方案;
7.提高服务团队服务能力,提升客户满意度;
8.人才梯队体系的建设,优化服务团队;
9.确保公司价值观及企业文化的有效传递。
任职要求:1. 能清晰的传达上级指令并进行有效传达 ;
2. 能够带领团队,凝聚团队核心,提升团队的业务能力;
3. 按照既定目标任务和决策要求,进行统筹安排;
4. 工作中有明确的目标及强烈的晋升欲望,并朝着目标不断努力;
5. 对公司下达的任务目标或领导交代事宜能保质保量的完成;
6. 服务意识强,发自内心的服务每一位客户,并提高员工服务意识;
7. 能够快速的对于突发事件进行分析、处理,达到最优化;
8. 学习欲望强,能够快速自主学习,不断提升自我;
9. 有很强的抗压能力,并能够控制住自己的行为、情绪。
公司性质:民营
所属行业:家居/室内设计/装潢
公司规模:100-499人