(1)解释服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,对所管理人员的技术和销售能力(3)分析顾客的意见,解释服务标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺 (4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策 (5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,考核制度,合作方式,维持良好的纪律(6)督导日常工作,保证各环节的正常营运和高质量的服务 (7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值(8)合理布置店内设施,尽可能方便顾客(9)定期培训员工,以提高服务素质(10)依照市场情况,制定合理的收费价格 (11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛 (13)负责店内业绩管理,包括员工,老师的工作安排、并根据学员反馈信息,协助老师调整授课方式。
岗位职责:
任职资格:
工作时间:
公司性质:民营
所属行业:教育/培训
公司规模:100-499人