岗位职责：

1、负责移动客户业务咨询、业务办理及投诉建议收集等工作；

2、负责服务督导移动客户投诉问题的受理、处理及回访工作；

3、负责运营数据的统计分析及汇报材料的整理与输出等工作。



任职资格：

专业不限，高中或中专及以上学历；计算机、财务、人力资源、通信、市场营销等专业优先。

技能：

1、能熟练使用office、excel等计算机办公软件；

2、具备较强的逻辑思维能力、语言表达能力及沟通技巧，具备良好的服务意识；

3、具备较强的团队合作精神和执行力，有一定的抗压能力。



其他：提供在线公司相关专业岗位及管理岗位的晋升通道；

1、根据平时业绩及通过考试获得高级代表、专家等岗位；

2、通过双选、竞聘晋升至现场主管、服务督导、培训师、业务支撑、产品经理、主管等岗位。