岗位职责:1、负责客人的入住登记工作,负责为客人办理退房、结账手续;2、配合相关部门做好团队和VIP 客房的接待服务工作;3、发挥总台服务窗口职能,为客人提供问询、叫醒等服务;4、及时处理日常工作中的突发问题,及时协调解决客诉;5、能够完成上级下达的其他工作指令; 任职资格:有工作经验者优先录用工作时间:每天工作8小时,3班制入职前三天进行集中管理,开展培训工作。
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公司性质:民营
所属行业:酒店/旅游
公司规模:100-499人